Question 1

Mensagens automáticas: Custos, como recarregar e como funciona

Accepted Answer

Custo:

Q: Mensagens automáticas: Custos, como recarregar e como funciona

<h1 id="custo">Custo:</h1> <p>As mensagens automáticas podem ser enviadas por <strong>SMS</strong> ou <strong>WhatsApp</strong>. </p> <ul> <li>SMS R$ 0,08 por mensagem (até 160 caracteres) -&gt; para o Brasil</li> <li> SMS R$ 0,30 por mensagem (até 70 caracteres) -&gt; para fora do Brasil</li> <li>WhatsApp R$ 0,46 por mensagem.</li> </ul> <h1 id="comoconfigurar">Como configurar:</h1> <p>${youtube}<a href="0t173OjK360">Como configurar</a></p> <h1 id="comofazerinserirarecarga">Como fazer inserir a recarga:</h1> <p>Caso tenha interesse, pode entrar neste site, e fazer o seu PIX: <a href="https://pay.tuaagenda.com">https://pay.tuaagenda.com</a></p> <p><em>Para usuários de fora do Brasil, solicitar quanto deseja adicionar de saldo no chat de suporte, que será gerado um link de pagamentos via PayPal.</em></p>

Q: Informações do Plano

<h3 id="opesdeassinatura">Opções de assinatura:</h3> <ul> <li>Cartão de crédito pelo app.</li> <li><a href="https://admin.tuaagenda.com/assinatura">Boleto</a></li> <li><a href="https://pay.tuaagenda.com">PIX</a></li> </ul> <h3 id="valordoplano">Valor do plano:</h3> <ul> <li>Mensal: <strong>R$ 19,90</strong></li> <li>Semestral: <strong>R$ 99,50</strong> (R$ 19,90 de desconto)</li> <li>Anual <strong>R$ 199,00</strong> (R$ 39,80 de desconto) <em>Planos com desconto, apenas PIX.</em></li> </ul> <p>Acesse o link para fazer seu PIX: <a href="https://pay.tuaagenda.com/">https://pay.tuaagenda.com/</a></p> <p>ou Acesse o link para o boleto: <a href="https://admin.tuaagenda.com/assinatura">https://admin.tuaagenda.com/assinatura</a></p>

As mensagens automáticas podem ser enviadas por SMS ou WhatsApp.  

SMS R$ 0,08 por mensagem (até 160 caracteres) -> para o Brasil
 SMS R$ 0,30 por mensagem (até 70 caracteres) -> para fora do Brasil
WhatsApp R$ 0,46 por mensagem.

Como configurar:

${youtube}Como configurar

Como fazer inserir a recarga:

Caso tenha interesse, pode entrar neste site, e fazer o seu PIX: https://pay.tuaagenda.com

Para usuários de fora do Brasil, solicitar quanto deseja adicionar de saldo no chat de suporte, que será gerado um link de pagamentos via PayPal.

Question 2

Cancelar assinatura

Accepted Answer

Sua assinatura é gerenciada por cartão de crédito?

Basta seguir os passos abaixo para cancelar a renovação automática:

iOS - Acesse os Ajustes do celular > iTunes Store e App Store > Clique em cima do ID Apple > Ver ID Apple > Assinaturas > Localize o aplicativo Tua Agenda > Cancelar assinatura. Ver artigo oficial de como cancelar

Android - Acesse a Play Store > Pagamentos e Assinaturas > Localize o aplicativo Tua Agenda > Cancelar assinatura. Ver artigo oficial de como cancelar

Se você usa boleto para renovar sua assinatura:

Então não precisa fazer nada! É só não pagar o próximo boleto gerado, que sua assinatura será cancelada automaticamente.

Se você usa PIX para renovar sua assinatura:

Então não precisa fazer nada! É só não fazer o próximo PIX, que sua assinatura será cancelada automaticamente.

Quero o reembolso do pagamento para cartão de crédito:

Siga os links abaixo, que lhe explicam como solicitar o reembolso em cada plataforma: iOS: Ver artigo oficial Android Ver artigo oficial

Quero excluir todos os meus dados!

Cuidado! isso não há como ser revertido! Mas você pode fazer, e é bem simples: Vá até o app Tua Agenda, no menu Configurações, localize a opção Excluir Conta. Está ação não pode ser revertida!

Question 3

Informações do Plano

Accepted Answer

Opções de assinatura:

Valor do plano:

Mensal: R$ 19,90
Semestral: R$ 99,50 (R$ 19,90 de desconto)
Anual R$ 199,00 (R$ 39,80 de desconto) Planos com desconto, apenas PIX.

Acesse o link para fazer seu PIX: https://pay.tuaagenda.com/

ou Acesse o link para o boleto: https://admin.tuaagenda.com/assinatura

Question 4

Como cadastrar um novo profissional/usuário

Accepted Answer

Uma dúvida muito comum entre os usuários do app, é como cadastrar sua equipe de profissionais no app.

${youtube}Profissionais para agendamento

${youtube}Profissionais recepcionistas

Isso é uma tarefa bem simples. Basta ir até o menu configurações, e clicar na opção: Profissionais.

Depois pode clicar em +, para adicionar um novo profissional.

Na aba profissional, defina o nome do profissional, e as cores que melhor identificam ele. Se quiser colocar uma foto, sinta-se a vontade!

Se o profissional atende em horários diferentes da empresa, você poderá ajustar na aba horários.

Selecione os serviços que o profissional atende, na aba serviços. Caso ele receba comissão, poderá configurar nesta aba mesmo.

${youtube}Configurando comissões

Na aba Autenticação, você definirá o e-mail que ele acessará a sua conta. Informe o e-mail do profissional, e defina se ele será administrador (o padrão é não).

Na aba restrições, você pode definir o que deseja restringir no profissional.

Você pode voltar e editar isso a qualquer momento. (as restrições, é necessário que o profissional refaça o login, para aplicar imediatamente as alterações).

Question 5

Como trocar a forma de pagamento na sua assinatura

Accepted Answer

Este link explica como editar os métodos de pagamento: Apple:  https://support.apple.com/pt-br/HT201266

Android: https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?hl=pt-pt&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

Question 6

Como cobrar por um agendamento, usando os pagamentos integrados?

Accepted Answer

É possível configurar o app para que seu cliente consiga pagar pelo agendamento online!

Temos 2 opções:

Pagamentos Integrados (via PagSeguro/MercadoPago).
Ou via PIX.

Pagamentos integrados

Apenas usuários assinantes podem testar a funcionalidade de Pagamentos Integrados. Por enquanto temos MercadoPago e PagSeguro como GATEWAYS de pagamentos.

${youtube}Veja o vídeo de como configurar

Para configurar cada Gateway tem suas peculiaridades, então pode acessar a configuração, que terá um botão de como configurar cada um dos gateways. 

Não é necessário configurar 2, fica a seu critério escolher qual usar.  

Recomendamos analisar as taxas de cada um. Nós não cobramos por isso, mas as taxas (de cada gateway) ainda existem.

PIX

A forma de como configurar o app para solicitar a chave PIX, é a forma mais simples de fazer.

Você irá configurar uma mensagem, que aparecerá no final do agendamento online. Está mensagem deve ser convincente, pois o app não irá controlar o seu PIX.

|| Você deve escrever algo assim:

Seu agendamento está PENDENTE de pagamento. Faça o pagamento via PIX para a chave: XXXXXXXXXXXX e envie o comprovante clicando neste link: Enviar comprovante

O texto acima, está formatado (em MarkDown), para copiar o texto sem formatação, copie abaixo: ``` Seu agendamento está PENDENTE de pagamento. Faça o pagamento via PIX para a chave: XXXXXXXXXXXX e envie o comprovante clicando neste link: [Enviar comprovante](

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